Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 2 апрель 2026 г.

Outseam управляет этим магазином и веб‑сайтом, включая всю связанную информацию, контент, функции, инструменты, товары и услуги, с целью предоставить вам, покупателю, продуманно отобранный опыт покупок ("Услуги"). Outseam работает на платформе Shopify, которая позволяет нам предоставлять Услуги. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем вашу личную информацию, когда вы посещаете, используете или совершаете покупку либо другую операцию с помощью Услуг или в ином порядке связываетесь с нами. В случае противоречия между нашими Условиями обслуживания и этой Политикой конфиденциальности, по вопросам сбора, обработки и раскрытия вашей личной информации преимущество имеет настоящая Политика конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно прочитайте эту Политику конфиденциальности. Пользуясь и получая доступ к любым из Услуг, вы подтверждаете, что ознакомились с этой Политикой конфиденциальности и понимаете, как описано в ней происходит сбор, использование и раскрытие вашей информации.

Личная информация, которую мы собираем или обрабатываем

Под термином «личная информация» мы понимаем сведения, которые идентифицируют вас или могут быть разумно связаны с вами или другим человеком. Личная информация не включает данные, собранные анонимно или деидентифицированные так, чтобы они не могли идентифицировать вас или быть с вами связаны. В зависимости от того, как вы взаимодействуете с Услугами, где вы проживаете и что допускается или требуется применимым законодательством, мы можем собирать или обрабатывать следующие категории личной информации, включая выводы, сделанные на основе этой информации:

• Контактные данные, включая ваше имя, адрес, платёжный адрес, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовая информация, включая номера кредитных и дебетовых карт, реквизиты финансовых счетов, данные платёжных карт, информацию о транзакциях, форму оплаты, подтверждения оплаты и другие платёжные данные.
• Данные аккаунта, включая ваш логин, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
• Информация о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину, в список желаний или покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также ваши прошлые покупки.
• Переписка с нами, включая информацию, которую вы предоставляете в сообщениях нам, например при обращении в службу поддержки.
• Информация об устройстве, включая сведения о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, ваш IP‑адрес и другие уникальные идентификаторы.
• Данные об использовании, включая информацию о вашем взаимодействии с Услугами, в том числе о том, как и когда вы пользуетесь или перемещаетесь по Услугам.

Источники личной информации

Мы можем получать личную информацию из следующих источников:

• Непосредственно от вас, в том числе когда вы создаёте аккаунт, посещаете или используете Услуги, связываетесь с нами или иным образом предоставляете нам свою личную информацию;
• Автоматически через Услуги, в том числе с вашего устройства, когда вы используете наши товары или услуги или посещаете наши сайты, а также с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;
• От наших поставщиков услуг, в том числе когда мы привлекаем их для обеспечения определённых технологий и когда они собирают или обрабатывают вашу личную информацию от нашего имени;
• От наших партнёров или других третьих лиц.

Как мы используем вашу личную информацию

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какими из Услуг вы пользуетесь, мы можем использовать личную информацию для следующих целей:

• Предоставление, персонализация и улучшение Услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг, в том числе для исполнения нашего договора с вами, обработки платежей, выполнения ваших заказов, запоминания ваших предпочтений и товаров, которые вас интересуют, отправки уведомлений по аккаунту, обработки покупок, возвратов, обменов и других операций, создания, поддержки и управления вашим аккаунтом, организации доставки, упрощения возвратов и обменов, предоставления возможности оставлять отзывы и создания персонализированного опыта покупок, например рекомендовать товары, связанные с вашими покупками. Это может включать использование вашей личной информации для более точной настройки и улучшения Услуг.
• Маркетинг и реклама. Мы используем вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например для отправки маркетинговых, рекламных и промо‑сообщений по электронной почте, SMS или почтой, а также для показа вам онлайн‑рекламы товаров или услуг в Услугах или на других сайтах, включая на основе товаров, которые вы ранее купили или добавили в корзину, и другой активности в Услугах.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для аутентификации вашего аккаунта, обеспечения безопасной оплаты и покупок, обнаружения, расследования или пресечения возможной мошеннической, незаконной, небезопасной или злонамеренной активности, защиты общественной безопасности и безопасности наших Услуг. Если вы регистрируетесь в Услугах и создаёте аккаунт, вы несёте ответственность за сохранение в секрете данных доступа. Мы рекомендуем не передавать ваш логин, пароль или другие данные доступа третьим лицам.
• Связь с вами. Мы используем вашу личную информацию для оказания клиентской поддержки, чтобы отвечать вам, предоставлять качественные услуги и поддерживать деловые отношения с вами.
• Юридические основания. Мы используем вашу личную информацию для соблюдения применимого законодательства или для ответа на законные запросы, в том числе от правоохранительных или государственных органов, для участия в гражданских процедурах раскрытия информации, возможных или реальных судебных разбирательствах или иных процессах, а также для обеспечения соблюдения наших условий или политик и защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или третьих лиц.

Как мы раскрываем личную информацию

В определённых обстоятельствах мы можем передавать вашу личную информацию третьим лицам для законных целей в соответствии с этой Политикой конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:

• С Shopify, поставщиками и другими третьими лицами, которые предоставляют услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, аналитика данных, служба поддержки клиентов, облачное хранение, исполнение заказов и доставка).
• С бизнес‑ и маркетинговыми партнёрами для оказания маркетинговых услуг и рекламы вам. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы совместно с третьими сторонами на основе вашей онлайн‑активности у разных продавцов и на сайтах. Наши бизнес‑ и маркетинговые партнёры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими политиками конфиденциальности. В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право запретить нам делиться информацией о вас для показа таргетированной рекламы и маркетинга на основе вашей онлайн‑активности у разных продавцов и на сайтах. .
• Когда вы направляете нас, запрашиваете или иначе даёте согласие на раскрытие определённой информации третьим лицам, например для отправки вам товаров или при использовании вами виджетов социальных сетей или интеграций для входа.
• С нашими аффилированными лицами или в рамках нашей корпоративной группы.
• В связи с бизнес‑операцией, такой как слияние или банкротство, для выполнения применимых юридических обязательств (включая ответ на повестки, постановления об обыске и подобные запросы), для обеспечения соблюдения применимых условий обслуживания или политик, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или третьих лиц.

Взаимоотношения с Shopify

Услуги размещены на платформе Shopify, которая собирает и обрабатывает личную информацию о вашем доступе и использовании Услуг, чтобы предоставлять и улучшать Услуги для вас. Информация, которую вы передаёте в Услуги, будет передана и доступна Shopify, а также третьим лицам, которые могут находиться в странах, отличных от вашей страны проживания, с целью предоставления и улучшения Услуг для вас. Кроме того, чтобы защитить, развивать и улучшать наш бизнес, мы используем некоторые расширенные функции Shopify, которые включают данные и информацию, полученные в результате вашего взаимодействия с нашим магазином, а также с другими продавцами и самой платформой Shopify. Чтобы обеспечить эти расширенные функции, Shopify может использовать личную информацию о ваших взаимодействиях с нашим магазином, другими продавцами и Shopify. В этих случаях Shopify отвечает за обработку вашей личной информации, включая ответы на ваши запросы о реализации прав в отношении использования вашей личной информации для этих целей. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу личную информацию и какие у вас есть права, вы можете посетить Shopify Consumer Privacy Policy. В зависимости от места вашего проживания вы можете реализовать определённые права в отношении вашей личной информации здесь Shopify Privacy Portal Link.

Сайты и ссылки третьих лиц

Услуги могут содержать ссылки на веб‑сайты или другие онлайн‑платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не аффилированные с нами и не контролируемые нами, рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с их условиями использования. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или достоверность информации, размещённой на них. Информация, которую вы публикуете в публичных или полупубличных местах, включая данные, которыми вы делитесь на платформах третьих лиц в социальных сетях, также может быть доступна другим пользователям Услуг и/или пользователям тех третьих платформ без ограничений на её использование нами или третьими лицами. Включение нами таких ссылок не означает нашего одобрения содержимого на этих платформах или их владельцев и операторов, за исключением случаев, указанных в Услугах.

Данные о детях

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем личную информацию о лицах младше совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном ребёнка, который предоставил нам свои личные данные, вы можете связаться с нами по контактным данным, указанным ниже, и запросить их удаление. На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет фактических сведений о том, что мы «передаём» или «продаём» (в терминах, определённых применимым законодательством) личные данные лиц младше 16 лет.

Безопасность и срок хранения вашей информации

Обратите внимание, что ни одна мера безопасности не является совершенной или непроницаемой, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть небезопасной при передаче. Рекомендуем не использовать небезопасные каналы для передачи нам конфиденциальной или чувствительной информации.

Сроки хранения вашей личной информации зависят от различных факторов, таких как необходимость хранения данных для поддержки вашего аккаунта, предоставления Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или исполнения других применимых договоров и политик.

Ваши права и выборы

В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь некоторые или все из перечисленных ниже прав в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться лишь в определённых случаях, и в некоторых ситуациях мы можем отклонить ваш запрос, как это допускается законом.

• Право на доступ / знание. Вы можете иметь право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас.
• Право на удаление. Вы можете иметь право запросить удаление личной информации, которую мы храним о вас.
• Право на исправление. Вы можете иметь право запросить исправление неточных личных данных, которые мы храним о вас.
• Право на переносимость. Вы можете иметь право получить копию личной информации, которую мы храним о вас, и запросить передачу её третьей стороне при определённых условиях и с определёнными исключениями.
• Управление настройками коммуникаций. Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете в любой момент отказаться от их получения, воспользовавшись ссылкой для отписки в наших письмах. Если вы откажетесь, мы всё равно можем отправлять вам неперсональные письма, например те, что касаются вашего аккаунта или сделанных вами заказов.

Вы можете реализовать любое из этих прав через указанные в Услугах способы или связавшись с нами по контактным данным ниже. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу личную информацию и о правах, относящихся к данным, обрабатываемым Shopify, вы можете посетить https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем дискриминировать вас за реализацию любых из этих прав. Возможно, нам потребуется подтвердить вашу личность, прежде чем обрабатывать ваши запросы, как это допускается или требуется применимым законодательством. В соответствии с законом вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем подтверждение того, что вы уполномочили этого лица действовать от вашего имени, и, возможно, потребуем, чтобы вы лично подтвердили свою личность. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как это требуется применимым законодательством.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным ниже. В зависимости от места проживания вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанным ниже контактам, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Для стран ЕЭЗ вы можете найти список ответственных надзорных органов по защите данных здесь.

Международные передачи

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны вашего проживания.

Если мы передаём вашу личную информацию за пределы Европейской экономической зоны или Соединённого Королевства, мы будем опираться на признанные механизмы передачи, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии или эквивалентные контракты, выданные соответствующим уполномоченным органом Великобритании, когда это уместно, если только передача данных не осуществляется в страну, признанную обеспечивающей адекватный уровень защиты.

Изменения в этой Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, в том числе чтобы отразить изменения в наших практиках или по иным операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем обновлённую Политику конфиденциальности на этом сайте, обновим дату "Последнее обновление" и при необходимости уведомим вас в соответствии с применимым законом.

Контакты

Если у вас есть вопросы о наших практиках в области конфиденциальности или об этой Политике конфиденциальности, либо если вы хотите реализовать какие‑либо из доступных вам прав, пожалуйста, позвоните по номеру или отправьте нам письмо по электронной почте на mail@outseam.shop или свяжитесь с нами по адресу Rua Aval de Baixo 238, 2.1, Porto, PT-13, 4200-103, PT В целях применения законов о защите данных мы являемся контролёром ваших персональных данных.